SHIPPING & RETURNS
VERSANDRICHTLINIEN
1. Versandgebiete
Wir versenden unsere Produkte innerhalb von Österreich. Auf Anfrage können wir auch in andere Länder liefern. Bitte kontaktiere uns hierzu unter sales@4athletes.pro.
2. Versandkosten
2.1 Innerhalb Österreichs
Bestellungen ab einem Warenwert von € 100,-: kostenloser Versand.
Für Bestellungen unter € 100,- berechnen wir eine Versandkostenpauschale von € 7,- - 12,- (je nach Produkt und Gewicht).
2.2 Versand in andere Länder
Versandkosten und Lieferzeiten für internationale Bestellungen variieren je nach Zielland. Diese werden im Bestellprozess individuell berechnet.
3. Lieferzeiten
3.1 Unsere Lieferzeit innerhalb von Österreich beträgt in der Regel 5-7 Werktage nach Zahlungseingang.
3.2 Lieferzeiten ins Ausland können je nach Zielland variieren.
3.3 Bei hohem Bestellaufkommen oder besonderen Umständen (z. B. Feiertage) kann es zu Verzögerungen kommen. Wir informieren dich in solchen Fällen umgehend.
4. Versanddienstleister
Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern wie DHL, Post AT, DPD, um eine schnelle und sichere Zustellung deiner Bestellung zu gewährleisten.
5. Nachverfolgung der Bestellung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit online verfolgen.
6. Nicht zustellbare Sendungen
Falls eine Lieferung aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben nicht zugestellt werden kann:
Wir kontaktieren dich, um die richtige Adresse zu klären.
Eventuell anfallende Zusatzkosten für die erneute Zustellung können dir in Rechnung gestellt werden.
7. Kontakt
Für Fragen zu unseren Versandrichtlinien stehen wir dir jederzeit zur Verfügung:
E-Mail: sales@4athletes.pro
RÜCKGABERICHTLINIEN
1. Rückgabebedingungen
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Ungeöffnete Dosen:
Du kannst ungeöffnete und unbeschädigte Dosen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte stelle sicher, dass sich die Produkte in ihrem ursprünglichen Zustand befinden. -
Beschädigte Dosen bei Lieferung:
Sollten die Dosen während des Transports beschädigt worden sein, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Sende uns Fotos der beschädigten Ware sowie die Bestellnummer, damit wir dir schnellstmöglich weiterhelfen können. -
Geöffnete Dosen:
Geöffnete oder teilweise konsumierte Dosen können aus Hygiene- und Sicherheitsgründen leider nicht zurückgegeben werden, es sei denn, es handelt sich um einen Qualitätsmangel.
2. Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir dir den Kaufpreis über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurück.
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Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 7 Werktagen nach Prüfung der Ware.
3. Rücksendekosten
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Bei beschädigten oder fehlerhaften Produkten übernehmen wir die Rücksendekosten.
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Bei einer freiwilligen Rückgabe (z. B. nicht gewünschte Ware) trägst du die Versandkosten für die Rücksendung selbst.
4. Wie sende ich Produkte zurück?
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Kontaktiere unseren Kundenservice unter info@4athletes um eine Rückgabe zu beantragen.
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Verpacke die Ware sicher, um Schäden während des Rückversands zu vermeiden.
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Sende die Ware an folgende Adresse:
4Athletes GmbH, Köckerweg 2, 4812 Pinsdorf -
Sende uns ggf. die Sendungsverfolgungsnummer, um den Rückgabeprozess zu beschleunigen.
5. Widerrufsrecht
Nach EU-Recht hast du das Recht, deinen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dieses Widerrufsrecht gilt jedoch nicht für geöffnete oder individuell angefertigte Produkte.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit zur Verfügung!
Kontakt: info@4athletes oder telefonisch unter 0676 7540418,